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マンション管理員セミナー

第2回 マンション管理員実務家セミナー開催のご案内

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 第2回 マンション管理員実務家セミナー
  『接遇の大切さについて』
  ~ あなたの接客で決まる! マンション管理のレベル ~


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 マンションの雰囲気や管理レベルは、入居開始から数年で決まると言われています。この雰囲気や管理レベルを決める一つとして、マンション管理員の接客の善し悪しがあることをご存じでしょうか。

 そこで本日は、第2回マンション管理員実務家セミナー『接遇の大切さについて ~あなたの接客で決まる! マンション管理のレベル~ 』と題して、マンション管理員歴12年!新築マンションの管理立ち上げ2回の経験を持ち、現在、高級マンション勤務かつ、エリアチーフとして、新人管理員の接遇マナー指導も担う、瀧野 敦子氏(現役管理員/フロントマネージャー兼エリアチーフ)を講師としてお迎えし、管理員を目指したきっかけや、なぜ日々の業務のなかで接遇が大切と感じるのか、マンション管理のレベルを決める秘訣など、時間が許す限り、お話いただきます。

 さらに、第1部セミナーのあとは、講師の瀧野 敦子氏を囲んで、意見交換など参加者同士が交流する時間も設けられます。新しい仲間作り、情報交換の場として、どうぞご活用ください。

開催日時

平成26年5月26日(月)18時40分~21時(受付18時30分~)

内容・講師

<第1部> セミナー  18時40分 ~ 19時50分(質疑応答含む)
『接遇の大切さについて』
~ あなたの接客で決まる! マンション管理のレベル ~

 管理員としての心構え、挨拶と言葉遣い、立ち振る舞い、コミュニケーション、服装についてほか

<第2部> 交流会  20時00分 ~ 21時00分
 参加者同士で意見交換をする時間です。新しい仲間作り、情報交換の場として、ぜひ有意義な時間を過ごしてください。


瀧野 敦子 氏(現役管理員/主任・エリアチーフ)
講師

定員 先着30名 
参加費

一般会員
法人会員
賛助会員
   1,000円
会員以外   2,000円

参加費(資料代)は、当日、会場にてお支払いください。
一般会員・法人会員・賛助会員の区分は、<会員制度>に入会している方をいいます。マンション管理員検定試験の合格者が自動的に会員になるわけではありませんので、ご注意ください。
会員以外の方が、当日<会員制度>にご入会頂いた方には、差額を入会金・年会費等に充当いたします。
先着順で受付け、締め切りになった場合は、当協会ホームページで告知いたします。

会場

会 場:京橋プラザ区民館1号室 洋室
住 所:東京都中央区銀座1丁目25番3号
最寄駅:東京メトロ有楽町線「新富町」駅2番出口徒歩1分
     東京メトロ有楽町線「銀座一丁目」駅11番出口徒歩5分
     都営地下鉄浅草線「宝町」駅A1出口徒歩3分


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